現場が考えることは作業がおろそかになり、お客様に迷惑がかかるのでは?
A:逆を考えるなら現場は「お客様に一番近い」スタッフとなります。
本部で企画、計画を行ってもリアルにスピーディにかつタイミング良く検証できるのは現場が勝るでしょう。
本部での集中メリットと店舗への分散型メリットを分けた上で統合して考えてはいかがでしょうか。
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